Tuesday, March 2, 2021
Home Editor-Picks दुई सिफ्टमा कर्मचारी : सेवाप्रवाह झन् कमजोर

दुई सिफ्टमा कर्मचारी : सेवाप्रवाह झन् कमजोर

सेवाग्राही ढोकाबाहिर पानीमा रुज्दै, कर्मचारी गफ चुट्दै

काठमाडौं । सरकारले लकडाउन खुकुलो पारेर सरकारी कार्यालय सञ्चालन गरे पनि सेवाग्राहीले प्रभावकारी रूपमा सेवा पाउन सकेका छैनन् । सरकारले सञ्चालन गरेको दुई सिफ्टको सेवा प्रभावहीन र अव्यावहारिक देखिएको छ । काठमाडौंको सुकेधारामा रहेको यातायात व्यवस्था कार्यालयमा सोमबार मध्याह्न १ बजे पुग्दा ढोका बाहिर सेवाग्राहीको भिड थियो । सेवाग्राहीले समयमा सेवा पाइरहेका थिएनन तर कार्यालयभित्र कर्मचारी भने ४–५ जनाको झुन्ड बनाएर गफ गर्नमा व्यस्त थिए ।

कार्यालयमा आउने अधिकांश सेवाग्राही दुई वर्षअगाडि नै दर्खास्त दिएर स्मार्ट लाइसेन्स लिन रकम बुझाएको भौचर लिएर ढोकामा झुम्मिएर बसेका थिए । कार्यालयभित्र कम्पाउन्डमा सेवाग्राहीलाई सामाजिक दुरी कायम गरी राख्ने प्रशस्त ठाउँ हुँदा हुँदै अपमानित तरिकाले भित्र प्रवेश गर्न नदिएर गेट बाहिरै एकै ठाउँमा बस्न बाध्य बनाइएको थियो । जसका कारण कोरोना संक्रमणको जोखिम बढेको सेवाग्राहीको गुनासो छ ।

राजधानीकर्मी कार्यालय प्रमुख विष्णु भट्टराई भेट्न तीन तलामा रहेको उनको कार्यकक्षमा जाँदा उनी यातायात व्यवस्था विभागमा जाने तरखरमा थिए । कार्यालयका हाकिम प्रायः दिनहँुजसो मन्त्रालय तथा विभागमा जाने गर्छन् । मिटिङको बहाना पारेर मन्त्रालय तथा विभाग गए पनि अधिकांशको उद्देश्य आपूmभन्दा माथिल्लो कर्मचारीसँग ‘लाइन मिलाउनु’नै रहने गरेको सेवाग्राहीको अनुभव छ ।

कार्यालय प्रमुख भट्टराईले सरकारले दुई सिफ्टमा कर्मचारी खटाउने निर्णय गरे पनि कार्यान्वयनमा समस्या आएको बताए । कार्यलयले प्रतिलिपि बाँड्ने, लाइसेन्स नवीकरण गर्ने, ट्रायल पासको रसिद काट्ने काम गरिरहेको उनले बताए । प्रमुख भट्टराईलाई सेवाग्राही ढोका बाहिर सामाजिक दुरी कायम नगरी बसेको र लाइसेन्स लिन आउने सेवाग्राहीले दुई घण्टासम्म प्रतीक्षा गर्दा पनि कर्मचारीले वास्तै नगरेको विषयमा प्रश्न गर्दा उनले सेवाग्राहीले समयमा नै सेवा पाइरहेको दाबी गरे । तर, प्रशासन शाखा र स्मार्टलाइसेन्स वितरण कक्षमा कुनै काम भएको थिएन । कर्मचारी गफगाफमै व्यस्त देखिन्थे । नवीकरण र फोटो खिच्ने ठाउँमा भने कर्मचारी काम गरिरहेको देखिन्थे ।

सेवाग्राहीले कार्यालयले लापरवाही गरेको तथा सेवा प्रवाह प्रभावकारी गराउन नसकेको गुनासो गरे । ढेड घण्टासम्म कुरेर बस्दा पनि आफ्नो पालो नआएको उनीहरुको गुनासो थियो । एक सेवाग्रही नवीन राउतले आफूले भर्खरै लिएको सवारी चालक अनुमति पत्रमा म्याद सकिएको मिति राखिएकाले आपूmले अनाहकमा झन्झट बेहोर्नुपरेको बताए । म्याद सकिएको कार्डलाई करेक्सन गर्नुपर्दैन भन्दै आपूm कर्मचारी भएको ठाउँमा बारम्बार पुग्दा पनि आफ्नो माग सम्बोधन हुन नसकेको रावतले गुनासो गरे ।

यो पनि पढ्नुहोस   राष्ट्रपतिद्वारा फागुन २३ गतेलाई संसद् अधिवेशन आह्‍वान

कार्यालयमा कोरोना भाइरसको जोखिम न्यून गर्न सुरक्षाको कुनै प्रक्रिया र विधि अपनाइएको पाइएन । सरकारले कार्यालय खोल्दा सुरक्षाको उपाय अपनाउन भने पनि यातायात कार्यालयले त्यसको पालना गरेको देखिएन । पानी परिरहेको थियो, सेवाग्राही ढोकामा भिजेर बस्न बाँध्य थिए । कार्यालयभित्र बस्ने ठाउँ प्रशस्त हुँदा हुँदै पराइ मान्छेलाई जस्तो भित्र पस्नै दिइएको थिएन । आधा घण्टापछि कार्यालय सुरक्षामा खटिएका कर्मचारीले पानीमा भिज्दै लाइसेन्स ल्याए । कर्मचारीलाई सेवाग्राहीको चिन्ता भएको देखिएन । कर्मचारीमा कामप्रति जोस, जागर र उत्साह थिएन । उनीहरू अल्छी गरी गरी काम गरिरहेका थिए ।

मालपोत कार्यालयमा कर्मचारीभन्दा बिचौलिया धेरै
सोमबार संवाददाता ३ बजे मालपोत कार्यालय चावहिल जाँदा खासै भिडभाड थिएन । कार्यालयको भुइँ तलामा कानुनी सेवा भनेर लेखिएका पसलका झुन्ड थियो । कोही नयाँ मान्छे देख्नेबित्तिकै के होला भनेर प्रश्न गर्न आउने व्यक्तिको समूहले मातपोत कार्यालय घेरिएको थियो । सेवाग्राहीले बिचौलियामार्फत सेवा लिन बाध्य भइरहेको बताए ।

हातमा फाइल लिएर बिचौलिया यता र उता दौडिरहेका थिए । सामाजिक दुरी पालन गरिएको थिएन । कसैको मुखमा मास्क देखिन्थ्यो भने कसैको खुला नै थियो । कार्यालय प्रमुख कुलबहादुर खड्काले सेवाग्राहीले सामाजिक दुरी कायम नगरेको भन्दै गुनासो पोखे तर कार्यालयले सुरक्षाका विधि प्रभावकारी रूपमा अपनाउन सकेको थिएन । उनले कार्यालयमा कर्मचारीको अभाव भएकाले दुई सिफ्टको सेवा प्रभावकारी हुन नसकेको स्विकारे ।

(Visited 90 times, 1 visits today)
Loading comments...

आजको समाचार

साताका लोकप्रिय समाचार

औद्योगिक क्षेत्रको उद्घाटनले मात्र नारा पूरा हुन्न

सरकार अहिले विभिन्न नारा लिएर सडकभरि पोखिन लागेको छ । त्सो त उसले देशको ६ स्थानमा औद्योगिक क्षेत्र उद्घाटनको नारा पनि अघि सारेको छ...

२०७८ सालको चाडपर्व : विजयादशमी असोज २९, भाइटीका कात्तिक १८ गते

काठमाडौं । विसं २०७८ मा तीन दशैँ परेको छ । यो वर्ष चैत्र शुक्ल पक्षमा पर्ने दुई वटा चैते दशैँ परेको छ । वैशाख...

फेरि बढ्यो पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य

काठमाडौं । भारतीय आयल निगमले पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य फेरि बढाएर पठाएको छ । आइओसीले आजदेखि लागू हुने गरी पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य बढाएर पठाएको हो...

सर्वोच्चको फैसला पालना गरौं

सर्वोच्च अदालतले प्रतिनिधिसभा विघटनको निर्णयलाई बदर गरिदिएपछि अब प्रतिनिधिसभा स्वतः पुनःस्थापित भएको छ । प्रधानमन्त्री केपी शर्मा ओलीले गत ५ पुसमा प्रतिनिधिसभा विघठन गरेपछि...

खोप अभियानलाई देशव्यापी बनाइँदै

काठमाडौं । कोरोनाविरुद्ध खोप ल्याएर वितरण गर्न सफल भएको सरकारले भ्याक्सिन अभियान सफल हुँदै गएको भन्दै यो अभियानमा संलग्न भई सफल बनाउन सबै पक्षमा...

ट्रेन्डिङ

निजी विद्यालयकाे आग्रह : बैशाखदेखिकै शुल्क बुझाउनुहाेला

काठमाडौं । निजी विद्यालय लकडाउनको समयको पनि शुल्क बुझाउन अभिभावकहरुलाई आग्रह गरेका छन् । निजी तथा आवासीय विद्यालय अर्गनाइजेसन नेपाल (प्याब्सन) र राष्ट्रिय निजी तथा...

कोरोना उपचार अस्पतालका चिकित्सक कर्मचारीलाई शतप्रतिशत भत्ता

चितवन । भरतपुर महानगरपालिकाको अगुवाइमा चितवन प्रदर्शनी केन्द्रमा शुक्रबार बिहानदेखि सञ्चालन गर्न लागिएको भरतपुर कोरोना विशेष (अस्थायी) अस्पतालमा कार्यरत चिकित्सक, कर्मचारीलाई शतप्रतिशत प्रोत्साहन भत्ता...

थप १२०२ जनामा कोरोना संक्रमण पुष्टि, ८५२ जना डिस्चार्ज

काठमाडौँ । पछिल्लो २४ घण्टामा नेपालमा थप १२०२ जनामा कोरोना सङ्क्रमण पुष्टि भएको छ । स्वास्थ्य तथा जनसङ्ख्या मन्त्रालयका अनुसार योसँगै नेपालमा कोरोना भाइरसबाट...

स्याङ्जामा ५ जना संक्रमित थपिए, संक्रमितको संख्या १२ पुग्यो

स्याङ्जा । स्याङ्जामा ५ जना कोरोना संक्रमित थपिएकाछन् । स्याङ्जाको चापाकोट नगरपालिका घर भई नगरपालिका कै क्वारेन्टीनमा बस्दै आएका २२, २६, ३२ र ४०...

भारतमा एकै दिन ६१ हजार कोरोना संक्रमित

नयाँदिल्ली । भारतमा कोरोनाभाइरसबाट पछिल्लो २४ घण्टामा झण्डै ६१ हजार सङ्क्रमित भेटिएका छन् । केन्द्रीय स्वास्थ्य तथा परिवार कल्याण मन्त्रालयले दिएको जानकारी अनुसार ६० हजार...

तीज पर्व : एक दृष्टिकोण

नेपालमा मनाइने विभिन्न चाडपर्वमध्ये तीज हिन्दू महिलाको महŒवपूर्ण पर्व हो । यस वर्ष यही भाद्र ५ गते परेको तीज कोरोना महामारीका कारणले हर्षोल्लासपूर्वक सार्वजनिक...

विदेशबाट फर्किएका नागरिकहरुलाई हाेटलमा राख्ने तयारी

काठमाडौं । विदेशबाट फर्किएका नागरिकहरुलाई राख्न आवश्यक क्वारेन्टिन व्यवस्थापनका लागि होटल तथा रिसोर्टहरु प्रयोगमा ल्याउने तयारी गरिएको छ । बिहीबार सहरी विकस मन्त्रालयमा भएको छलफलमा...

गण्डकी कोरोनाको ‘ग्रीन जोन’ : मुख्यमन्त्री

पोखरा । गण्डकी प्रदेश मुख्यमन्त्री पृथ्वीसुब्बा गुरुङले गण्डकी प्रदेश कोरोनामुक्त ‘ग्रिन जोन’ भएको घोषणा गरेका छन् । कोरोना भाइरसबाट संक्रमित प्रदेशका...

ई-पेपर

RAJDHANIDAILY VIDEO

हाम्रो पात्रो

प्रमुख

फेरि बढ्यो पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य

काठमाडौं । भारतीय आयल निगमले पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य फेरि बढाएर पठाएको छ । आइओसीले आजदेखि लागू हुने गरी पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य बढाएर पठाएको हो...

२०७८ सालको चाडपर्व : विजयादशमी असोज २९, भाइटीका कात्तिक १८ गते

काठमाडौं । विसं २०७८ मा तीन दशैँ परेको छ । यो वर्ष चैत्र शुक्ल पक्षमा पर्ने दुई वटा चैते दशैँ परेको छ । वैशाख...

राष्ट्रपतिद्वारा फागुन २३ गतेलाई संसद् अधिवेशन आह्‍वान

काठमाडौं । राष्ट्रपति विद्यादेवी भण्डारीले आगामी २३ फागुनमा बस्ने गरी संसद् अधिवेशन आह्वान गरेकी छिन् । मन्त्रिपरिषद् बैठकको सिफारिसबमोजिम राष्ट्रपति भण्डारीले त्यस दिन साँझ...

विप्लव समूहका सप्तरी जनसत्ता प्रमुखसहित तीन स्थानिय नेता पक्राउ

सप्तरी, राजविराज । सरकारसँग वार्ताको तयारी भइरहेको चर्चा चलिरहेको बेला नेत्र विक्रम चन्द समूहका सप्तरी जनसत्ता प्रमुखसहित तीन जनालाई प्रहरीले पक्राउ गरेको छ । पक्राउ...

भर्खरै

फेरि बढ्यो पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य

काठमाडौं । भारतीय आयल निगमले पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य फेरि बढाएर पठाएको छ । आइओसीले आजदेखि लागू हुने गरी पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य बढाएर पठाएको हो...

प्रतिनिधिसभाको अधिवेशन फागुन २३ गते

काठमाडाैं । राष्ट्रपति विद्यादेवी भण्डारीले मन्त्रिपरिषद्का सिफारिशमा यही फागुन २३ गते अपराह्न ४ बजे अन्तरराष्ट्रिय सम्मेलन केन्द्र, नयाँ बानेश्वरमा प्रतिनिधिसभाको अधिवेशन आह्वान गर्नुभएको छ...

२०७८ सालको चाडपर्व : विजयादशमी असोज २९, भाइटीका कात्तिक १८ गते

काठमाडौं । विसं २०७८ मा तीन दशैँ परेको छ । यो वर्ष चैत्र शुक्ल पक्षमा पर्ने दुई वटा चैते दशैँ परेको छ । वैशाख...

प्रि–मनसुन शुरु, आजदेखि जाडोयाम समाप्त

काठमाडौं । आजदेखि यस वर्षको जाडोयाम समाप्त भई प्रि–मनसुन शुरु भएको छ । जल तथा मौसम विज्ञान विभागले आज एक बुलेटिन निकालेर मार्च १...

धेरै पढिएका

फेरि बढ्यो पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य

काठमाडौं । भारतीय आयल निगमले पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य फेरि बढाएर पठाएको छ । आइओसीले आजदेखि लागू हुने गरी पेट्रोलियम पदार्थको मूल्य बढाएर पठाएको हो...

प्रि–मनसुन शुरु, आजदेखि जाडोयाम समाप्त

काठमाडौं । आजदेखि यस वर्षको जाडोयाम समाप्त भई प्रि–मनसुन शुरु भएको छ । जल तथा मौसम विज्ञान विभागले आज एक बुलेटिन निकालेर मार्च १...

सर्वोच्च अदालतको फैसला स्वागतयोग्यः कांग्रेस

काठमाडौं । प्रतिनिधि सभा विघटनको निर्णय बदर गर्ने सर्वोच्च अदालतको फैसला प्रमुख प्रतिपक्षी दल नेपाली कांग्रेसले स्वागत गरेको छ । कांग्रेस सभापति शेरबहादुर देउवाले...

सिन्धुपाल्चाेकमा दाहाल–नेपाल समुह संगठन विस्तारमा अक्रामक

सिन्धुपाल्चोक । नेपाल कम्युनिष्ट पार्टी(नेकपा) औपचारिक रुपमा विभाजन नभएपनि सिन्धुपाल्चोकमा दुवै नेकपाले संगठन सुदृढीकरण अभियानलाई आक्रमक बनाइरहेका छन् । ओली पक्ष नेकपा र दाहाल–नेपाल पक्ष...

छुटाउनुभयो कि?

(Visited 110 times, 1 visits today)