काठमाडौं । फोटोन नेपाल ले ग्राहक सन्तुष्टि, आफ्टर–सेल्स सेवा तथा विद्युतीय सवारीसाधन (ईभी) प्रतिको विश्वास अभिवृद्धि गर्ने उद्देश्यले काठमाडौंमा “कस्टमर मिट एण्ड ग्रिट” कार्यक्रम आयोजना गरेको छ।

एमएडब्लू वृद्धि कमर्सियल अन्तर्गत सञ्चालित फोटोन मोटर नेपालले २५ वैशाख २०८३ मा ललितपुरको बालकुमारीस्थित कान्तिपुर गार्डेन्स मा कार्यक्रम सम्पन्न गरेको हो ।

कार्यक्रमको मुख्य उद्देश्य ग्राहकसँग प्रत्यक्ष संवाद गर्दै उनीहरूको अनुभव, सुझाव तथा अपेक्षा बुझ्नु रहेको कम्पनीले जनाएको छ। कार्यक्रममा सहभागी ग्राहकहरूले फोटोन सवारीसाधन प्रयोगको अनुभव, सेवा गुणस्तर, मर्मत प्रणाली तथा स्पेयर पार्ट्स उपलब्धता’bout आफ्ना धारणा राखेका थिए।

त्यस्तै, सम्भावित ग्राहकहरूले फोटोनका विभिन्न कमर्सियल सवारीसाधन’bout जानकारी लिनुका साथै कम्पनीका प्रतिनिधिसँग प्रत्यक्ष संवाद गर्ने अवसर पाएका थिए। कम्पनीका अनुसार यस्तो प्रत्यक्ष अन्तरक्रियाले बिक्रीपछिको ग्राहक सम्बन्धलाई अझ मजबुत बनाउने विश्वास लिइएको छ।

फोटोन नेपालले काठमाडौं, ललितपुर र भक्तपुर क्षेत्रमा तीव्र रूपमा बढिरहेको कमर्सियल यातायात तथा मोबिलिटी आवश्यकतालाई ध्यानमा राख्दै सेवा सुधार र ग्राहकमैत्री प्रणाली विकासलाई प्राथमिकतामा राखेको जनाएको छ। कार्यक्रममा विशेषगरी आफ्टर–सेल्स सेवासँग सम्बन्धित विषय प्रमुख छलफलको केन्द्र बनेको थियो।

ग्राहकहरूले सेवा पहुँच, प्रतिक्रिया समय, मर्मत गुणस्तर तथा जेनुइन स्पेयर पार्ट्सको उपलब्धता’bout सुझाव दिएका थिए। कम्पनीले प्राप्त प्रतिक्रियालाई आगामी दिनमा सेवा मापदण्ड सुधार तथा ग्राहक अनुभवलाई अझ सहज, भरपर्दो र प्रभावकारी बनाउन उपयोग गरिने जनाएको छ।

नेपालमा कमर्सियल ईभीको प्रयोग विस्तार हुँदै गएको सन्दर्भमा फोटोन नेपालले आफ्नो ईभी इकोसिस्टम तथा सेवा सञ्जाल’bout पनि जानकारी गराएको थियो। कम्पनीले देशभर फैलिँदै गएको शोरुम तथा सर्भिस सेन्टरमार्फत विश्वसनीय सेवा, दक्ष प्राविधिक सहयोग तथा जेनुइन स्पेयर पार्ट्स उपलब्ध गराउँदै आएको जनाएको छ।

फ्लीट परामर्श, उत्पादन डेमो तथा आफ्टर–सेल्स सहयोगका लागि नजिकैको फोटोन शोरुम वा सर्भिस सेन्टरमा सम्पर्क गर्न कम्पनीले आग्रह गरेको छ।

सम्बन्धित समाचार

‘चन्द्रगढी महिला गोल्डकप’ उपाधि एपीएफलाई दुई स्थानीय तहले राष्ट्रिय परिचयपत्र वितरण गर्दै बाँकेमा १५६ विभिन्न वन्यजन्तुको उद्धार ओझेलमा परेको पर्यटकीय मार्गलाई जीवन्त बनाउँदै थलाराले देखायो खप्तड पुग्ने सहज, सुन्दर र अर्थपूर्ण बाटो उद्यमी बन्न चाहनेलाई कामपाको सहुलियत ऋण ताराखोलाको चिया मुलुककै उत्कृष्ट ओमानसँग नेपाल १०२ रनले पराजित सेवा प्रवाहमा देखिएका अवरोध हटाउन अध्यादेश ल्याइएको हो : प्रधानमन्त्रीका सल्लाहकार शाह